日前,世博广场ISO9001质量管理体系现场审核工作顺利完成。
此次审核主要为衡量各部门ISO9001文件执行过程是否规范化、标准化,从而更好地提高公司的管理水平,使企业走向正规化、标准化和规范化。该审核过程特别严格,外审专家由中国会展经济研究学会秘书长陈泽炎先生担任。这次审核的主要内容为质量目标、合同管理、人力资源、基础设施、服务、质量监督六大项。其中涵盖我司从接展前、接展过程、展后至培训所有的ISO9001质量管理体系各种表单,涉及到现场服务、文件管理、人事培训、合同管理、客户满意度调查、设备管理等方面内容。
我司领导班子、管理者代表及内审员接受此次现场审核工作。他们对审核对答如流,所需提供表单迅速及时,使审核组颇为满意。我司以规范的流程和详尽的回答一次性通过了现场审核,成为东北三省首家通过ISO9001质量体系认证的展馆。 |